Guestar est une plateforme de marketing et d’engagement client basée sur l’IA, conçue pour les opérateurs hôteliers. Elle aide les gestionnaires de propriétés à automatiser le contenu sur les réseaux sociaux, à renforcer leur présence de marque, à générer davantage de réservations directes et à rationaliser la communication avec les voyageurs, le tout à partir d’une seule plateforme.
L’intégration entre Guestar et Hostify permet aux gestionnaires de propriétés d’exploiter leurs données immobilières pour automatiser le marketing de marque et l’engagement des clients. En utilisant les informations d’Hostify, Guestar crée et publie du contenu sur les réseaux sociaux adapté à la marque, y compris des publications quotidiennes et des vidéos générées par l’IA, aidant ainsi les opérateurs à maintenir une présence en ligne cohérente et à attirer des voyageurs au-delà des plateformes OTA.
En plus de l’automatisation du marketing, Guestar fournit une communication avec les voyageurs basée sur l’IA sur Airbnb, Booking.com, VRBO et les canaux de réservation directe. La plateforme répond aux demandes des voyageurs dans plus de 100 langues et prend en charge les opportunités de ventes additionnelles automatisées, telles que les enregistrements anticipés, les départs tardifs et les prolongations de séjour, lorsque la disponibilité le permet. Ensemble, Hostify et Guestar aident les opérateurs à augmenter leur visibilité, à générer des réservations directes et à réduire les tâches opérationnelles répétitives.