Hostify + AutoChatBnB Intégration

AutoChatBnB

À propos

AutoChatBnB est une plateforme de messagerie avancée conçue pour simplifier la communication dans le secteur de la location saisonnière. Elle automatise l’envoi de messages WhatsApp aux voyageurs, au personnel de ménage et aux équipes de maintenance, tandis qu’un assistant intelligent basé sur l’IA répond instantanément aux questions fréquentes.

Site web officiel

Intégration et Fonctionnalités

AutoChatBnB s’intègre facilement à votre système de gestion de propriété (PMS) ou à vos canaux de réservation. Il synchronise automatiquement les données de réservation (dates d’arrivée et de départ, noms des voyageurs, numéros de téléphone, etc.) et envoie des messages WhatsApp programmés à des moments clés (par exemple : 7 jours avant l’arrivée, 1 jour avant le check-in ou après le départ).
Son assistant basé sur l’intelligence artificielle répond de manière automatique aux questions courantes (ex. : le logement fournit-il des serviettes ? Les animaux sont-ils acceptés ? Comment fonctionne le Wi-Fi ?) et transmet les demandes plus complexes à un membre de votre équipe, si nécessaire.

integration benefits

Avantages

  • Messagerie Proactive
    Programmez des messages automatiques avant l’arrivée, pendant le séjour et après le départ. Transmettez les codes d’accès, les consignes d’arrivée, des recommandations locales, etc.—sans intervention manuelle.
  • Support Client par IA
    L’assistant répond instantanément aux questions fréquentes. Si une réponse personnalisée est nécessaire, le système alerte l’hôte ou l’équipe de gestion.
  • Coordination avec le Personnel
    Les équipes de ménage et de maintenance reçoivent des notifications WhatsApp en temps réel avec toutes les informations nécessaires (dates de départ, demandes spécifiques, nom du logement...).
  • Gestion des Incidents
    Les demandes telles que “Nous aurions besoin de serviettes supplémentaires” ou “La climatisation ne fonctionne pas” sont automatiquement transférées au bon service, avec tous les détails utiles.
  • Automatisation 24h/24 et 7j/7
    Une fois configuré, AutoChatBnB fonctionne en arrière-plan. Il réduit les erreurs humaines, vous fait gagner du temps et améliore l’expérience client à chaque étape du séjour.

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