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A indústria de arrendamentos de curta duração transformou-se drasticamente nos últimos anos. Com os hóspedes a exigirem mais flexibilidade e a tecnologia a avançar rapidamente, a forma como gerimos os check-ins também está a evoluir. Já lá vai o tempo em que os anfitriões tinham de encontrar-se pessoalmente com cada hóspede para entregar as chaves. Hoje em dia, o check-in remoto está a tornar-se o novo padrão.
Para gestores de propriedades e anfitriões, o check-in remoto não é apenas uma conveniência moderna—é uma decisão estratégica em direção à eficiência, escalabilidade e satisfação dos hóspedes. E com as ferramentas certas, como o Hostify, implementar um sistema de check-in remoto torna-se uma parte simples das suas operações.
Vamos analisar mais de perto o que é exatamente o check-in remoto, porque está em tendência, e cinco fortes razões para fazer a mudança—especialmente se gere múltiplos anúncios.
O que é o check-in remoto?
O check-in remoto é uma forma de acesso sem contacto, que permite aos hóspedes entrarem na sua propriedade sem necessidade de o conhecerem a si ou a um membro da sua equipa pessoalmente. Normalmente envolve fechaduras inteligentes, códigos de teclado ou caixas de segurança que os hóspedes podem aceder com instruções enviadas previamente.
Mas o check-in remoto não se resume ao hardware—trata-se de sistemas. Para que funcione verdadeiramente, é necessário um método fiável para coordenar o acesso, automatizar a comunicação com os hóspedes, e garantir que os códigos certos são enviados para os hóspedes certos, no momento certo.
É aqui que o Hostify entra. Como um Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) completo, a Hostify permite integrar a sua solução de fechadura inteligente com o seu calendário de reservas. O sistema gera e envia automaticamente as instruções de check-in aos hóspedes, elimina trabalho manual e mantém tudo sincronizado.
Esta combinação de automação e controlo significa que não está apenas a oferecer um check-in remoto—está a proporcionar uma experiência de hóspede suave, profissional e segura do início ao fim.
Porque é que o check-in remoto está cada vez mais popular?
Num mundo que valoriza a conveniência, não é surpreendente que o check-in remoto esteja a ganhar força. Os hóspedes de hoje, sejam eles turistas ou viajantes em negócios, procuram experiências sem fricções e sob demanda.
O que antes era visto como um “extra interessante” é agora esperado. Especialmente após a pandemia, muitos viajantes preferem evitar contactos presenciais desnecessários. Mas além das preferências dos hóspedes, o check-in remoto também beneficia os anfitriões e gestores de propriedades ao reduzir dores de cabeça operacionais.
Mais importante ainda, permite escalabilidade. Se gere várias propriedades ou anúncios em plataformas como Airbnb, Vrbo ou Booking.com, acompanhar check-ins manuais pode tornar-se rapidamente esmagador.
Com um PMS como o Hostify elimina essa fricção. O Hostify centraliza todas as suas reservas, automatiza as mensagens aos hóspedes e integra-se com fornecedores de fechaduras inteligentes. Isso significa que não há mais perseguições a horários de chegada ou preocupações com check-ins falhados. O sistema trata de tudo—automaticamente.
5 razões para mudar para o check-in remoto
Vamos explorar as cinco principais razões pelas quais adotar o check-in remoto não é apenas uma atualização moderna—é uma verdadeira revolução para o seu negócio de arrendamentos.
Melhorar a experiência do hóspede
Os hóspedes querem simplicidade. Um processo de check-in tranquilo define o tom para toda a estadia. O check-in remoto dá-lhes autonomia—podem chegar tarde, evitar encontros desconfortáveis e sentir-se no controlo desde o primeiro momento.
Mensagens de boas-vindas automatizadas, guias digitais e instruções personalizadas podem ser enviadas automaticamente, transformando um “self check-in” numa experiência cinco estrelas. Não está apenas a dar-lhes um código; está a oferecer um acolhimento sem falhas.
Poupança de tempo
Os check-ins manuais consomem tempo—o seu ou o da sua equipa. Coordenar horários de chegada, encontrar-se com os hóspedes no local, lidar com atrasos… tudo isso acumula-se rapidamente. Multiplique isso por várias propriedades, e entra num ciclo constante.
O check-in remoto, combinado com funcionalidades de automação, devolve-lhe esse tempo. O sistema envia tudo o que o hóspede precisa sem que levante um dedo. São horas por semana que pode reinvestir no crescimento do seu negócio.
Segurança reforçada
O check-in remoto reduz o contacto presencial, algo valorizado pelos hóspedes—mas também aumenta a segurança da sua propriedade. Fechaduras inteligentes com códigos temporários eliminam o risco de chaves perdidas ou acessos não autorizados.
O Hostify ajuda a reforçar ainda mais esta segurança. Ao sincronizar com o seu calendário de reservas, garante que os códigos são gerados e enviados apenas para reservas ativas. Nada de erros humanos, nem de acessos após o check-out.
Também ganha registos de acessos e informações úteis, adicionando mais uma camada de transparência e controlo às suas operações.
Flexível e escalável
O check-in remoto é a base para um negócio de arrendamentos escalável. Quer esteja a gerir cinco unidades ou cinquenta, o processo mantém-se igual—automatizado, centralizado e fácil de gerir.
É aqui que o Hostify realmente se destaca. O seu painel permite aos gestores de propriedades tratar de múltiplos anúncios num único local, atribuir tarefas às equipas de limpeza, acompanhar a comunicação com os hóspedes e gerir o acesso às fechaduras inteligentes em todas as unidades.
Quanto mais crescer, mais valor a automação traz. Os check-ins manuais simplesmente não conseguem acompanhar à escala.
Poupança de dinheiro
Pense em todos os pequenos custos associados aos check-ins manuais—transporte, pessoal, substituições de fechaduras, situações de acesso de emergência e até os hóspedes que não aparecem, desperdiçando o seu tempo. O check-in remoto reduz drasticamente ou elimina todos estes custos.
Com um sistema como o Hostify a gerir os seus processos, os seus custos operacionais caem enquanto a sua eficiência aumenta. Pode reinvestir esse dinheiro em melhorias, marketing, ou até em expandir o seu portefólio.
E o melhor? Muitos hóspedes preferem o self check-in e têm mais tendência para reservar propriedades que o oferecem, aumentando a taxa de ocupação e as receitas a longo prazo.
No mundo moderno dos arrendamentos de férias, a conveniência deixou de ser um luxo—é uma necessidade. O check-in remoto não só satisfaz as expectativas dos hóspedes como também oferece aos gestores de propriedades e anfitriões as ferramentas para operarem de forma mais inteligente, segura e eficiente.
A transição pode parecer um grande passo no início, mas com uma solução como o Hostify, torna-se uma evolução natural e poderosa do seu negócio. Desde a automação de acessos à gestão de comunicações e sincronização de calendários, o Hostify garante que o check-in remoto não é apenas possível—é perfeito.
Pronto para abraçar o futuro da gestão de propriedades? Otimize as suas operações e ofereça experiências excecionais aos hóspedes com o Hostify—marque já uma demonstração para ver como.
