Comissões para anfitriões do Airbnb: quanto cobra uma OTA?

Ao listar uma propriedade no Airbnb ou em qualquer outra Agência de Viagens Online (OTA), compreender a estrutura de comissões é crucial. O Airbnb cobra comissões aos anfitriões para cobrir custos operacionais, manutenção da plataforma e despesas de marketing. Estas comissões afetam diretamente a rentabilidade, especialmente para empresas de gestão de propriedades com múltiplos anúncios. Neste artigo, vamos explicar o que é uma OTA, porque cobram comissões e os diferentes modelos de comissões que o Airbnb oferece aos anfitriões. 

O que significa OTA? 
OTA significa “Online Travel Agency” (Agência de Viagens Online). É um mercado digital onde os viajantes podem reservar alojamentos, voos e outros serviços relacionados com viagens. Airbnb, Booking.com e Expedia são algumas das OTAs mais conhecidas Estas plataformas ligam viajantes a anfitriões e fornecem ferramentas de pagamento seguro, apoio ao cliente e ferramentas de marketing para os proprietários. 

Para as empresas de gestão de propriedades, as OTAs são essenciais para alcançar um público amplo. No entanto, gerir múltiplos anúncios em diferentes plataformas pode tornar-se complexo e demorado. É aqui que entra um software de gestão como o Hostify PMS, oferecendo ferramentas de automatização que sincronizam calendários, preços e comunicação com hóspedes em várias OTAs, otimizando a eficiência e maximizando os lucros. 

Porque é que as OTAs cobram comissões? 
As OTAs cobram comissões para manterem as suas plataformas, prestarem apoio ao cliente e promoverem os anúncios a uma audiência global. Estas comissões ajudam a sustentar a infraestrutura tecnológica, os sistemas de segurança e os esforços de publicidade que atraem hóspedes potenciais. Além disso, as taxas de serviço contribuem para a prevenção de fraudes e resolução de litígios, garantindo uma experiência tranquila tanto para hóspedes como para anfitriões. 

Para anfitriões individuais, estas comissões podem parecer um custo inevitável do negócio. No entanto, para empresas de gestão de propriedades o impacto é ainda maior, pois os custos aumentam consoante o número de propriedades geridas. Utilizar uma plataforma como a Hostify permite aos gestores racionalizar as despesas ao gerir eficientemente receitas e custos a partir de um painel centralizado. 

Modelos de comissões do Airbnb: qual é a diferença? 
O Airbnb oferece dois modelos principais de comissões para anfitriões: o modelo de comissão partilhada e o modelo de comissão do anfitrião. Cada um tem implicações diferentes sobre quanto o anfitrião recebe e quanto o hóspede paga. 

Modelo de comissão partilhada 
O modelo de comissão partilhada é o mais comum entre os anfitriões do Airbnb. Divide as comissões de serviço entre o anfitrião e o hóspede. Neste modelo: 

• O Airbnb deduz uma comissão de serviço de aproximadamente 3% do pagamento do anfitrião. 

• Os hóspedes pagam uma taxa de serviço que normalmente varia entre 14% e 16% do subtotal da reserva. 

• O preço total exibido aos hóspedes inclui tanto a tarifa do anfitrião como a comissão, tornando o valor final mais elevado do que a tarifa base definida. 

Este modelo assegura que os custos operacionais da plataforma são partilhados por ambas as partes. Para anfitriões individuais, é muitas vezes a configuração padrão, pois permite listar as propriedades sem assumir o custo total das comissões do Airbnb. No entanto, os gestores de propriedades com vários anúncios devem considerar o impacto destas comissões nas suas estratégias de preços. 

Um dos desafios do modelo partilhado é que a comissão adicional para o hóspede pode fazer com que as reservas pareçam mais caras, o que pode levar a taxas de conversão mais baixas. Os gestores que usam ferramentas como o Hostify podem acompanhar estas deduções de forma eficiente, permitindo uma melhor planificação financeira, relatórios de receitas em tempo real e ajustes estratégicos de preços para manterem a competitividade e a transparência. 

Modelo de Taxa do Anfitrião 
O modelo de taxa do anfitrião, também conhecido como modelo de preços simplificado, é utilizado principalmente por anfitriões profissionais e empresas de gestão de propriedades. Neste modelo: 

• Os anfitriões pagam uma taxa de serviço fixa de cerca de 14% a 16% do subtotal da reserva. 

• Os hóspedes não são cobrados com uma taxa de serviço separada, o que significa que o preço que veem é o valor final que irão pagar. 

• Este modelo é muitas vezes preferido por hotéis e grandes empresas de gestão de propriedades porque simplifica os preços para os hóspedes, tornando os anúncios mais atrativos em comparação com alojamentos semelhantes que incluem uma taxa de serviço adicional para o hóspede. 

Para os gestores de propriedades, este modelo pode oferecer consistência de preços e vantagens competitivas. Como os hóspedes não veem uma taxa adicional no momento da reserva, é mais provável que concluam a reserva. Isto leva a taxas de conversão mais altas e potencialmente a níveis de ocupação superiores. No entanto, como os anfitriões devem suportar toda a taxa de serviço, as margens de lucro podem ser afetadas se os preços não forem ajustados adequadamente. 

Usar uma plataforma como o Hostify permite que os gestores de propriedades analisem diferentes modelos de preços, automatizem ajustes de tarifas e distribuam estratégias de preços por vários anúncios, garantindo rentabilidade ideal e competitividade no mercado. 

Taxas Adicionais para Anfitriões do Airbnb 
Além das taxas de serviço padrão, o Airbnb pode cobrar taxas adicionais dependendo de circunstâncias específicas. Estas podem ter um impacto significativo para os gestores de propriedades que gerem uma grande carteira de anúncios, sendo essencial ter um entendimento claro de todos os custos potenciais. 

Penalizações por Cancelamento 
A Airbnb aplica penalizações rigorosas aos anfitriões que Airbnb cancelam reservas sem motivos válidos, pois esses cancelamentos podem perturbar os planos de viagem dos hóspedes e prejudicar a confiança na plataforma. Quando os anfitriões Airbnb cancelam reservas sem justificação, podem estar sujeitos às seguintes penalizações: 

• Uma penalização financeira deduzida do pagamento seguinte, que pode variar consoante o momento do cancelamento. 

• Uma classificação mais baixa nos resultados de pesquisa, reduzindo a visibilidade do anúncio e afetando futuras reservas. 

• Restrições temporárias ou permanentes em reservas futuras, incluindo suspensões de conta em casos graves. 

• Comentários automáticos publicados no perfil do anfitrião indicando um cancelamento, o que pode prejudicar a reputação do anfitrião e afastar potenciais hóspedes. 

Para os gestores de propriedades que administram vários alojamentos, evitar cancelamentos é crucial para manter uma boa reputação e taxas de ocupação elevadas. A utilização de sistemas automatizados de gestão de propriedades como o Hostify ajuda a evitar reservas duplicadas acidentais, otimiza a gestão de reservas e garante que os hóspedes recebam uma experiência fiável e profissional. 

Além disso, o Airbnb permite cancelamentos sem penalizações em determinadas situações, como emergências, problemas de manutenção que tornem a propriedade inabitável, ou quando os hóspedes violam as regras da casa. No entanto, os anfitriões devem fornecer documentação ao Airbnb para justificar estes cancelamentos. 

IVA 
Em alguns países, o Airbnb é obrigado a cobrar e remeter o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) sobre as taxas de serviço. A taxa de IVA varia consoante a legislação do país e é adicionada às taxas de serviço pagas pelos anfitriões ou pelos hóspedes. 

Para empresas de gestão de propriedades que operam em vários países, compreender e cumprir as regulamentações do IVA é essencial. O Hostify simplifica os relatórios financeiros ao fornecer dados em tempo real sobre taxas, impostos e receitas, garantindo o cumprimento das leis fiscais locais. 

Compreender estas estruturas de taxas ajuda anfitriões e gestores de propriedades no Airbnb a definirem preços competitivos enquanto maximizam os seus lucros. Quer usem o modelo de taxa dividida ou o modelo de taxa do anfitrião, estar ciente de todos os custos associados assegura um melhor planeamento financeiro e uma experiência de alojamento mais eficiente. Com as ferramentas certas, como o Hostify, gerir estas despesas torna-se mais eficiente, permitindo que os gestores se concentrem no crescimento do seu negócio e na maximização das receitas. 

Está à procura de uma forma mais inteligente de gerir os seus anúncios no Airbnb e maximizar a rentabilidade? O Hostify oferece uma solução de gestão de propriedades tudo-em-um, ajudando anfitriões e gestores a automatizar tarefas, otimizar preços e simplificar operações em várias OTAs. Marque uma demonstração gratuita e descubra como o Hostify pode levar o seu negócio de arrendamento para o próximo nível!